Ryanair брондауындағы жолаушының аты-жөнін өзгерту
Ryanair әуе билетін брондағанда жолаушының аты-жөні сапар құжатындағы деректермен сәйкес болуы керек. Қазақстан азаматтары үшін брондаудағы аты-жөнді паспортта латын әріптерімен көрсетілген нұсқамен салыстырған дұрыс.
Брондау кезінде қате жіберілсе, оны кейбір жағдайларда тегін түзетуге болады. Ал жолаушының аты-жөнін толық өзгерту немесе билетті басқа адамға беру ақылы.
Аты-жөндегі шағын қатені тегін түзету
Ryanair бір жолаушының аты-жөніндегі үш таңбаға дейінгі қатені бір рет тегін түзетуге мүмкіндік береді. Мұндай өзгерісті жоспарланған ұшу уақытынан 48 сағат бұрын жасау керек.
Мысалы, паспорттағы аты-жөннің бір әрпі қате енгізілсе немесе бірнеше таңба дұрыс жазылмаса, толық аты-жөнді ауыстырудың қажеті болмауы мүмкін.
Сондай-ақ брондау кезінде аты мен тегі орындарымен ауысып кеткен болса, оларды брондау жасалғаннан кейін 48 сағат ішінде бір рет тегін ауыстыруға болады. Мысалы, Smith John орнына John Smith.
Әкесінің аты немесе қосымша есім қажет пе?
Ryanair брондауында әкесінің атын, middle name немесе екінші қосымша есімді міндетті түрде көрсету талап етілмейді. Негізгі талап – брондаудағы жолаушының аты мен тегі сапар құжатындағы деректерге сәйкес болуы.
Сондықтан Қазақстан паспортымен саяхаттағанда брондауға аты мен тегін паспорттағы латынша жазылуына сәйкес енгізу маңызды. Сапарға қандай құжаттар қажет екенін Ryanair рейсіне қажетті құжаттар бөлімінен де қарауға болады.
Жолаушының аты-жөнін толық өзгерту
Егер үш таңбадан артық өзгеріс енгізу қажет болса немесе билеттегі жолаушыны басқа адамға ауыстыру керек болса, бұл толық аты-жөнді өзгерту болып есептеледі және ақылы.
Аты-жөнді онлайн өзгерту үшін төлем 115 еуро немесе фунт стерлингті құрайды. Егер өзгеріс Ryanair қолдау қызметі арқылы жасалса, төлем 160 еуро немесе фунт стерлинг болуы мүмкін.
Толық өзгерісті MyRyanair арқылы онлайн жасауға болады. Авиакомпанияның қазіргі ережелері бойынша онлайн өзгеріс жоспарланған ұшуға 24 сағат қалғанға дейін қолжетімді, ал қолдау қызметі немесе әуежай арқылы өзгеріс ұшуға 2 сағат қалғанға дейін жасалуы мүмкін.
Аты-жөнді MyRyanair арқылы қалай өзгертуге болады
- MyRyanair аккаунтына кіріңіз.
- Қажетті брондауды таңдаңыз.
- Брондауды басқару бөлімін ашыңыз.
- Жолаушының аты-жөнін өзгерту функциясын таңдаңыз.
- Жаңа деректерді енгізіп, көрсетілген бағаны тексеріңіз.
- Өзгерісті растап, қажет болса төлем жасаңыз.
Өзгеріс аяқталғаннан кейін жаңартылған брондау деректері көрсетіледі.
Билет басқа жолаушыға беріле ала ма?
Иә. Егер бастапқы жолаушы сапарға шыға алмаса, Райанэйр брондауындағы аты-жөнді басқа жолаушының атына өзгертуге мүмкіндік береді. Бұл жағдайда толық аты-жөнді өзгерту үшін белгіленген төлем алынады.
Бірақ брондаудағы рейстердің біреуі орындалып қойған болса, билетті басқа жолаушыға ауыстыруға болмайды.
Егер сапарға ауру немесе басқа жеке жағдайлар кедергі болса, билетті басқа адамға ауыстырмас бұрын сапардан бас тарту және рейсті өзгерту мүмкіндіктерін де тексеруге болады.
Тіркелуден кейін аты-жөнді өзгерту
Егер жолаушы рейске онлайн тіркеліп қойған болса, аты-жөнді өзгерту әлі де мүмкін. Бірақ алдымен Ryanair қолдау қызметіне хабарласып, рейске жасалған тіркелуді алып тастау қажет. Содан кейін аты-жөнді онлайн немесе мобильді қосымша арқылы өзгертуге болады.
Ryanair рейсіне онлайн тіркелу туралы толығырақ >>
Билет сатып алар алдында аты-жөнді тексеріңіз
Аты-жөнді өзгерту үшін төленетін сома кейде арзан Ryanair билетінің өз бағасынан бірнеше есе жоғары болуы мүмкін. Сондықтан әуе билетін брондау кезінде әр жолаушының аты мен тегін паспортпен салыстырып, содан кейін ғана төлем жасаған дұрыс.
Егер мәселе жолаушының аты-жөнінде емес, ұшу күнінде, уақытында немесе бағытында болса, Ryanair рейсінің күнін, уақытын немесе бағытын өзгерту туралы бөлек ақпарат бар.