О сайте

Поиск и бронирование авиабилетов Ryanair

Это – частный блог об авиакомпании Ryanair, где мы делимся информацией о рейсах, ценах, акциях и новинках авиакомпании, на русском языке. Мы не имеем отношения к компании Ryanair. На этом сайте мы не занимается продажей авиабилетов и не отвечаем на вопросы, которые могли бы быть лишь в компетенции официальных представителей авиакомпании, но предоставляем ссылки на русскоязычные авторизованные сайты бронирования. Наиболее полная и обновленная информация представлена на официальном сайте авиакомпании.

Официальный сайт авиакомпании: ryanair.com. Бронирование на английском. Представительства в России нет. Контактный телефон на сайте авиакомпании.

Ryanair — ирландская авиакомпания, крупнейшая бюджетная авиакомпания в Европе. Штаб-квартира — в Дублине. Ryanair обслуживает свыше 1100 направлений между 160 аэропортами в 27 европейских странах и Марокко, совершая более 1400 рейсов в сутки.

Основным аэропортом-хабом для авиакомпании является лондонский Станстед. Наиболее загруженным и прибыльным рейсом авиакомпании является маршрут Лондон — Дублин. Компания предоставляет клиентам сокращённый набор услуг.

Аэропорты, используемые Ryanair, как правило, находятся на значительном расстоянии от городов, обслуживаемых ими (например, аэропорт Frankfurt-Hahn отдален от Франкфурта на 140 км). Всё это позволяет поддерживать стоимость билетов на минимальном уровне.

На территории постсоветского пространства компания совершает рейсы в Ригу, Вильнюс, Каунас и Таллин. Для россиян также могут представлять интерес рейсы из Лаппенранты, Тампере и Стокгольма. Для жителей Калининградской области удобны аэропорты Вильнюса, Каунаса, Риги, городов Польши.

Смотрите также:

Все горящие направления из Таллина..>>
Все горящие направления из Вильнюса..>>
Все горящие направления из Каунаса..>>
Все горящие направления из Риги..>>

Поиск дешевых авиабилетов ..>>

153 Responses to О сайте

  1. Евгений says:

    Good day, I purchased tickets from Lappeenranta in Dusseldorf , I need to change the date of departure( later, 1 week) is this possible? What do I need to do?

  2. Евгений says:

    Добрый день! Мне пришло подтверждение бронирования . Билетов на электронную почту . Там указаны фамилии пассажиров , но не требовалось паспортных данных . Соответственно в бронировании нет паспортных данных . Когда необходимо вводить паспортные данные пассажиров ? Прилагаю к письму подтверждение бронирования и оплаты:
    FLIGHT RESERVATION NUMBER

  3. Полина says:

    Добрый день! Интересует вопрос предоставляет ли Руанэир бесплатный отель если пересадка между двумя рейсами( этой же компании) составляет более 8 часов. Интересует направление Кальяри-Брюссель( пересадка в Милане). Заранее очень благодарна! Жду ответ.

    • admin says:

      Добрый день, Ryanair не продает рейсы с пересадками. Фактически вы бронируете 2 отдельных авиабилета.

  4. Галина says:

    Здравствуйте, забронировала и оплатила авиабилеты /деньги сняты/ Ryanair, Барселона _ Пальма де Майорка -Барселона, операция прошла успешно но электронные билеты не пришли на почту. Как решить данный вопрос?

    • admin says:

      Добрый день, вам нужно обратиться в авиакомпанию, так как, скорее всего, вы сделали ошибку в своем email-е, когда бронировали авиабилет. Телефон на сайте Ryanair. Общение по-английски.

  5. Кристина says:

    Здравствуйте. Покупала у вас на сайте билет на троих. На одного из пассажиров два раза вписала фамилию, т.е в графе “имя” вписала имя и фамилию, в графе “фамилия” еще раз вписала фамилию. Возможно ли это как-то исправить и что делать в этой ситуации. Заранее благодарю за ответ.

  6. Nadezhda says:

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, при вылете из аэропорта города Катания в Рим 27.10.2014 по брони № TFL3JY возникли проблемы. За два часа до вылета, на стойке вашей компании мне сказали, что из-за отсутствия электронной регистрации, которую не смогли осуществить по техническим причинам, нас не могут посадить на рейс. Что бы вылететь по данной брони пришлось заплатить еще 154 евро без учета багажа. Как можно вернуть 136 евро снятые при бронировании?

    • admin says:

      Добрый день, на рейсы Ryanair обязательна онлайн-регистрация. Если вы в аэропорту не можете предъявить распечатку регистрации (Boarding Pass), по каким угодно причинам, авиакомпания в праве потребовать оплату штрафа за отсутствие регистрации. К стоимости билетов это не имеет отношения – вы не купили повторно билеты, вы оплатили штраф.

  7. Nadezhda says:

    Добрый день! Прошу скинуть мне ссылку с сайта, где прописана сумма штрафа, которая взымается вашей авиакомпанией при данных обстоятельствах.

    • admin says:

      Добрый день, Надежда. Данный сайт – это частный блог о полетах Ryanair. Вам нужно обратиться в то место, или тот сайт, где покупался билет.

  8. Natalja says:

    Здравствуйте, забронировала авиабилеты, оплату произвела кредитной картой, электронное подтверждение пришло на электронную почту, но деньги почему -то на карте не забронированы и не сняты. Как решить данный вопрос?

    • admin says:

      Добрый день. Данный сайт – это частный блог о полетах Ryanair. Вам нужно обратиться в то место, или тот сайт, где покупался билет.

  9. Lana says:

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста могу я перевозить бесплатно коляску трость для ребенка 2 года 10мес.,мне ее можно будет под самолетом сдать?

    • admin says:

      Здравствуйте, на английской версии сайта:

      2 items of baby equipment are carried free of charge per child – 1 pushchair plus one of the following items: car seat or booster seat or travelcot.

      Children’s pushchairs can be used up to the aircraft steps and after landing the pushchair will be available at the aircraft steps (provided local conditions permit this).

      То есть коляску (pushchair) нужно сдать непосредственно перед посадкой в самолет и по прилету можно забрать у самолета

  10. Julia says:

    Доброго времени суток.
    После заказа билета и его полной оплаты с суммой на багаж было получено письмо о потверждении. Но письмо по ошибке было удалено без возможности восстановления, потверждение не состоялось! Что делать в таком случаи? Вернуться ли деньги и аннулируется ли билет? Если да, то в течении какого времени и можно ли будет оформить заказ заново?

  11. Елена says:

    Добрый день! Подскажите пожалуйста правила перевозки собак. Могу я перевезти крупную собаку в багаже.

    • admin says:

      Добрый день, авиакомпания не позволяет перевозить домашних животных, исключение только для собак-поводырей.

  12. Olesia says:

    Добрый день!
    Забронировала билет, не успела его распечатать, сейчас не могу найти на сайте, где мой заказ.

    • admin says:

      Посмотрите банковскую выписку – кому были оплачены деньги за авиабилет. Затем обратитесь в ту авиакомпанию или агентство.

  13. Lia says:

    Добрый день!Планирую забронировать билеты на рейс Ryanair заранее на сентябрь 2015г. Если у меня изменятся планы смогу ли я снять бронь и будут ли возвращены деньги? И за какое время от вылета можно отказаться от брони?

    • admin says:

      Добрый день, авиабилеты авиакомпаний низких цен нельзя забронировать. Их можно купить. Купив билеты, вы не сможете сдать их.

  14. Юрий says:

    Здравствуйте ! Если билеты были куплены через интернет деньги сняли сразу , если бронь не подтвердить за 7 дней деньги обратно вернуться ? Или как можно вернуть свои деньги ? Не получается полететь !

  15. Дмитрий says:

    Добрый день! Критична ли для авиакомпании ошибка в одной букве имени пассажира (в билете Dmitriy, в новом паспорте Dmitrii) Как Вы считаете – могут ли отказать в полете?

  16. Katya says:

    Здравствуйте! Купили билеты из Риги в Малагу с пересадкой в Лондоне на 20.032015. Я гражданка РФ, скажите пожалуйста, в связи с новыми правилами, нужна ли мне транзитная виза, если из аэропорта выходить не будем. Транзит в Лондоне 5 часов. Если мне нужна виза (которую я получить не смогу т.к. документы не все) возможен ли обмен билетов? Спасибо.

  17. Светлана says:

    добрый день!
    я купила два билета Гданьск – Варшава – Тенерифе. Но решила поехать до Варшавы сама. прочитала на одном из форумов что у ряда компаний существует правило что если человек не явился на первый рейс на остальные его тоже не пускают. это не относится к моему полету?
    и скажите как вернуть этот билет. 39 злотых он стоил – думаю вернут 2-3 но хотя бы уведомить что я не лечу.
    заранее спасибо!

    • admin says:

      Добрый день. Если вы купили авиабилеты компании Ryanair (потому что вы не указали компанию), то вы купили на свой маршрут 2 билета: Гданьск-Варшава и Варшава-Тенерифе. Эти билеты никак не связаны между собой. Вы можете не явиться на первый рейс и второй билет при этом не аннулируется.

      При этом действительно, если бы вы забронировали такой же маршрут регулярной авиакомпанией, например, Aeroflot, этот маршрут был бы оформлен единым документом, и если бы вы не явились на первый рейс, все остальные сегменты полета были бы аннулированы.

      По поводу возврата денег: авиабилеты Ryanair полностью невозвратные. Вы не можете вернуть деньги за неиспользованный билет. И вам не нужно предупреждать авиакомпанию о том, что вы не воспользуетесь билетом.

  18. Alisa says:

    Здравствуйте! Мы с мужем купили 2 билета по направлению Барселона – Тенерифе (юг). Багаж не оплачивали. Можно ли оплатить багаж при регистрации в аэропорту? Сколько будет стоить 1 чемодан 20 кг и чехол с горными лыжами?

  19. Dmitry says:

    Здравствуйте. Купил билеты на двоих Лаапеенранта-Милан на 5.04.2015 и обратно 12.04.2015. Хотелось бы узнать можно ли поменять дату, например на лето (июль), и сколько это будет стоить? Спасибо.

  20. Валерий says:

    Доброго времени суток! Не подскажите будет ли летать Рейс из Лаппенранты в Жирону, или где можно уточнить эту информацию. Спасибо.

  21. Diana says:

    Подскажите, пожалуйста, достаточно ли гражданам России для вылета из Риги в Милан и обратно обычного страхового полиса медицинского страхования, оформленного на период пребывания в странах Шенгена, или требуется еще какая-нибудь страховка к авиабилету? Спасибо.

  22. Sergey says:

    Добрый день! Я Пытался купить билет на рейс из Порто в Мадрид. Вел всю информацию вижу. что билеты – “FLIGHT BOOKING”, но деньги не списались и билеты не пришли. Как мне уточнить куплены билеты или нет?

    • admin says:

      Добрый день. Если деньги не списаны и не зарезервированы, то билеты конечно не куплены.

  23. Наталья says:

    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста, перелет Лаппенранта-Жирона (Испания) больше не осуществляеться компанией Ранэир, или билеты продаються только на летний период и продажи еще не открыты?

    • admin says:

      Добрый день, у нас нет такой информации. Есть рейсы на Жирону из Таллина, по понедельникам и пятницам. http://ryanair.com.ru/?page_id=663

    • Валерий says:

      Наталья если найдёте инфо о возобновлении рейсов из Лаппенранты в Жирону напишите пож-та на форуме или на почту [email protected]. Спасибо.

  24. эдуард says:

    добрый день. оплатил билеты на официальном сайте ринеер. деньги с карты списали. на почту пришло сообщение что заказ был отменен. что делать?

    • admin says:

      Добрый день, Эдуард. Вам нужно связаться с представителями авиакомпании, в чате или по телефону, сообщить им номер брони и задать все вопросы.

  25. эдуард says:

    номер брони я не сохранил обычно все на почту приходило. а в этот раз только отказ.

  26. Татьяна says:

    Добрый день!
    Купили билеты, а также зарегистрировались на сайте. Сначала забыли пароль, теперь чтобы восстановить нужен ответ на секретный вопрос (его мы не помним). Как восстановить пароль, куда обратиться (элект. адрес найти не можем)?

    • admin says:

      – TASK CLOSED –

      • Ольга says:

        Здравстуйте!Пришло сообщение о смене пароля,теперь нужно ввести секретое слово,а я его не помню,что делать?

        • admin says:

          Добрый вечер. Если вы забыли ответ на security question, вам нужно созвонится/списаться с колл-центром авиакомпании.

  27. Ирина says:

    Добрый день.19.02.2015 купили билеты по маршруту Вильнюс-Осло-Вильнюс даты отъезда 28.04.2015 и обратно 03.05.2015г.23.02.2015 купили билет для нашей внучки 09.04.2000 года рождения. Подтверждение на приобретения билетов пришло на эл. ящик двумя заказами. Не можем сделать электронную регистрацию и распечатать посадочный талон для внучки, так как она еще не совершеннолетняя. Как нам быть?

  28. Alesya says:

    Добрый день! Скажите, пожалуйста, могу ли я везти в ручной клади декоративные свечи с фитилём, это подарок).
    спасибо!

    Hello! Please tell me if I can carry in cabin baggage decorative candles? it is a gift.
    thank you!

  29. Andrey says:

    Здравствуйте.
    Подскажите пожалуйста, купили билеты Каунас- Пафос и обратно Пафос -Каунас, но опоздали на рейс Каунас-Пафос, долетели другой компанией. Пропадет или нет обратный билет?

    Большое спасибо)

  30. Oxana says:

    Как правильно перевозить велосипед компанией rynair ? и не могу найти где оплатить при регистрации перевоз велосипеда?

    • admin says:

      Вам нужно открыть свою бронь через опцию “добавить багаж” и найти раздел Sport/Musical/Baby equipment, выбрать LARGE SPORTS EQUIPMENT. Под закладкой more details описание (вес и прочие детали). В правилах авиакомпании также содержится следующая информация:
      Sporting or musical equipment including but not limited to large fishing rods, golf clubs, bikes* (bikes have a weight limit of 30 kilos), scooters, fencing equipment, pole vaults, javelin, surfboards, bodyboards, snowboards and skis and large musical instruments including but not limited to harps, double bass and drums are inherently unsuitable for carriage by airlines operating fast turnarounds such as Ryanair. However, these items may be carried in the hold of the aircraft in addition to your personal checked baggage allowance up to a limit of 20 kilos per item upon payment of a discounted online fee of £50/€50 per item, per one way flight. If the item is purchased at the airport or through a Ryanair call centre a higher fee of £60/€60 per item/per one way flight will apply). Any sporting and musical item weighing over the 20 kilos allowance will be charged for the excess at the applicable excess baggage rate per kilo.
      * Bicycles – MUST be contained in a protective box or bag in order to be accepted for travel.
      Electric bicycles cannot be carried

  31. Андрей says:

    Здравствуйте, при покупке билетов на рейс приобрел дополнительные места на багаж 15*20 кг туда и обратно регистрацию багажа произвел на ребенка 2,5года, при оплате сняли полную стоимость багажа хотя должна была быть скидка которой не оказалось, как вернуть деньги за багаж?

  32. Андрей says:

    Спасибо за ответ, а вобще возможно вернуть деньги за багаж, билеты приобетены на официальном сайте.

    • admin says:

      в принципе вы можете попытаться, напишите в чате персоналу, но не думаю, что это возможно. Вы же видели сумму, когда платили картой и должны были читать правила (понятно, что это мало кто делает). Кстати, если у вас это получится сделать, вы, может, поделитесь здесь опытом:)

  33. DI says:

    Здравствуйте! Приобрели авиаперелет на 4-х пассажиров, вместе с подтверждением бронирования пришел только один билет с указанием ФИО всех 4-х пассажиров. Нам необходимо получить раздельные билеты, т.е на каждом билете 1 или 2 имени. Как мы это можем сделать? Спасибо!

    • admin says:

      Здравствуйте, авиакомпания именно так высылает подтверждение брони (маршрутную квитанцию). Она вам для путешествия не понадобится, это только для вашей информации. Для путешествия вам понадобятся ПОСАДОЧНЫЕ ТАЛОНЫ, которые авиакомпания высылает после регистрации на рейс. Вот эти талоны будут отдельно на каждого пассажира, их нужно обязательно распечатать и взять с собой в аэропорт. Регистрацию на рейсы Ryanair бесплатно можно сделать, начиная за 7 дней до каждого вылета в специальном разделе на сайте авиакомпании.

      • DI says:

        Спасибо за ответ!Речь идет не о посадочных талонах, а именно о билетах на каждого пассажира. Для получения визы визовый центр требует раздельные билеты либо прикладывать к пакету документов копии шенгенских виз остальных пассажиров, указанных в авиабилете.

        • admin says:

          Если вы оформили всех пассажиров в одном документе, то у вас будет один номер брони и один билет на всех. Наверно, подавая документы, вы можете напечатать необходимое число копий этого билета на каждого пассажира? Вы конечно можете задать этот вопрос на сайте на котором бронировали билет.

          • Di says:

            Спасибо за Ваш комментарий. Но суть состоит в том, что подавая документы на визу, в том числе авиабилеты, мы должны предоставить копии шенгенских виз ВСЕХ ПАССАЖИРОВ, чьи имена фигурируют в билете! Это условие визовой службы. К сожалению, я не дождалась ответа на сайте, вынуждена была обратиться к Вам за советом.

          • admin says:

            Я не могу ответить на ваш вопрос. Вы можете связаться с представителями авиакомпании в чате или по телефону и задать вопрос им или еще раз перепроверить данные по требованию консульской службы. Извините, что не смог вам помочь.

  34. Наталья says:

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, что делать, если не пришло подтверждение бронирования на email?

    • admin says:

      – TASK CLOSED –

      • Наталья says:

        Добрый день.
        В выписке из банка в платежном документе нет номера брони, там указано, что оплата прошла в компанию ryanair. Возможно я неправильно указала свой email. Как мне востановить бронь?

        • admin says:

          Добрый день, тогда позвоните в колл-центр авиакомпании, вот только что Дмитрий в комментариях поделился информацией.

          • Наталья says:

            Добрый день. Подскажите пожалуйста номер телефона колл- центр. По телефону который указал в комментариях Дмитрий отвечают, что номер не существует.

          • admin says:

            – TASK CLOSED –

  35. Ilia Krivorot says:

    День добрый, 28.04 приобрет билеты по маршруту Барселона – Мальорка и искренне в течение 1,5 часов пытался пройти регистрацию на сайте, где постоянно подвисали данные и само заполнение заняло порядка часа, после заполнения сайт выдал ошибку и регистрация так и не состоялась, я в свою очередь прибыл в аэропорт за 1 час 40 минут и мне отказали в регистрации, сумма штрафа составила 140 евро (2 пассажира).

    • admin says:

      Илья, добрый день. Прочитайте, пожалуйста, информацию вверху этого раздела (http://ryanair.com.ru/?page_id=2). Свяжитесь, пожалуйста, непосредственно с операторами авиакомпании. Для пользователей этого блога отмечу, что авиакомпания открывает регистрацию на рейсы за 7 дней до вылета, штраф за регистрацию в аэропорту – 70 евро с пассажира, регистрируйтесь заблаговременно и не забывайте посадочные талоны.

  36. Дмитрий says:

    Здравствуйте! Бронировал перелет Каунас-Кальяри. Деньги списались, на e-mail подтверждения не пришло. На письма ryanair не отвечает, в выписки по счету номер брони не отображается, виден код авторизации, который не подходит, по e-mail тоже не удается никаких действий
    We are unable to locate the itinerary. The details you entered in order to retrieve your reservation did not match those on record. Please verify the information is correct and try again. Please Note: If you have booked through a third party site you should contact them to validate your security information.
    Помогите, узнать номер брони…

    • admin says:

      Здравствуйте, Дмитрий. Свою бронь на сайте Ryanair можно открыть, зная email-адрес, который указывался при бронировании, дату полета и направления. Для того, чтобы открыть бронь по этим деталям, нужно зайти на сайт авиакомпании в раздел MANAGE BOOKING, выбрать раздел VIEW MY BOOKING и в этом резделе внизу выбрать третью опцию. Попробуйте открыть бронь так.

  37. Дмитрий says:

    Добрый день Admin, в разделе MANAGE BOOKING, выбирал раздел VIEW MY BOOKING и в этом резделе внизу выбира и третью опцию и вторую, результат один и тот же: We are unable to locate the itinerary. The details you entered in order to retrieve your reservation did not match those on record. Please verify the information is correct and try again. Please Note: If you have booked through a third party site you should contact them to validate your security information.
    ДЕНЬГИ СО СЧЕТА СПИСАЛИСЬ. Дозвониться в авиакомпанию пытаюсь 2-й день, все бесполезно..

  38. Дмитрий says:

    Admin пытался через чат, но что бы войти нужен номер брони, который я и пытался найти. Но в любом случае спасибо, для всех тех кому не пришло подтверждение на мыло и для тех кто не записал/сохранил номер брони, единственный вариант восстановить это позвонить по тел, перекопавши весь интернет, выписав кучу тел номеров, перезвонив по всем номерам, подсказываю единственный верный: +44871246002, нужно подождать ответа, я ждал 15 минут и знание английского и девушка на проводе в течение 1 минуту решила все проблемы. звонить нужно с 12:00 по Московскому времени.

  39. Наталья says:

    Добрый день купила билеты Майорка-Жирона,пыталась зарегистрироваться на рейс, не получилось, на следующий день пришло письмо следующего содержания:
    Номера брони удалила. Не могу понять,что они ответили.

    Ryanair Limited, Of. Repr. en España 
    AV Diagonal 68210                                                                          
    Sede Legal y Administrativa 
    08034 Barcelona Girona 
    Espana 

    Nif Del Contribuyente W 00 Registered No.

    RECEIPT NO. (NUMERO DE

    Booking Ref (Código de Reserva):

    Date of Issue (Fecha de la Operación) : 07May2015

    FR8997   Palma Mallorca to  Girona (Barcelona)     08/06/2015    0755  0900

    Fare + Taxes: (including Vat 3.17%)/Tarifa y Tasas (I.V.A. incluido3.17%)=
    EUR29.97

    Fees: (including Vat 3.17%)/Cargos (I.V.A. incluido3.17%)=
    EUR0.62

    Total Price (Precio total)=
    EUR30.59
    Ryanair Holdings plc (Company No. 249885) / Ryanair Ltd. (Company No. 104547).
    Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland.

    • admin says:

      Добрый день, это просто официальный счет за бронь от авиакомпании.

  40. Irina says:

    Здравствуйте. Я приобрели в Ваше компании авиабилеты в Испанию на август. У нас с мужем свадебное путешествие. При покупке я указывала девичью фамилию, но на момент полета я уже буду замужем и с другой фамилией. Подскажите как поступить в такой ситуации?

    • admin says:

      Добрый день, свяжитесь с авиакомпанией по телефону или в чате. Контакты указаны в подтверждении брони или на сайте.

      FLIGHT CHANGES & REFUNDS
      Incorrect name booked – marriage or maiden name

      If you have booked your flight in your married name but your passport or National ID card shows your maiden name or vice versa, we will be happy to assist you with this change.

      Please contact call centre or chat with an agent.

  41. Denis says:

    Добрый день. 10 дней назад заказывал 3 перелета на 4 человека. Деньги с карты списали за все три, а уведомление пришло только на один перелет. При попытке проверки брони на сайте через VIEW MY BOOKING система выдает информацию также только об одном перелете. На отправленное письмо ответа не приходило. Деньги на карту не возвращались. Свадебное путешествие под вопросом. Звонить в колл-центр? Спасибо

  42. Taras says:

    Здраствуйте!! У нас собака Йорк маленький вес 2, 3 кг можна его перевозить??? И какие условия???

    • admin says:

      Здравствуйте, Тарас, рейсами Ryanair перевозить домашних животных нельзя.

  43. Ирина says:

    Добрый день! В правилах авикомпании сказано, что бесплатно можно провезти детскую коляску плюс автокресло, так ли это на самом деле? Не придется ли доплачивать в аэропорту?

  44. Tatsiana says:

    Здравствуйте! Полскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за предварительно оплаченый багаж. Немного не рассчитала. Могу обойтись и назначенными 10-ю кг. НА рейс уже зарегистрировалась. Может быть в ахропорту можно вернуть деньги? Спасибо

  45. Vitali says:

    Добрый день. Приобрели билеты на четверых пассажиров на рейс Варшава – Барселона, сейчас заметили, при бронировании в графе “фамилия” указали имя, и наоборот. До вылета два дня. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться, чтобы отрегулировать вопрос. Желательно телефон, и есть ли рускоговорящие. Спасибо.

    • admin says:

      Добрый день, вам нужно связаться в чате с персоналом. Зайдите на сайт в раздел useful info и там найдите подраздел contact us. Русскоговорящего персонала нет.

  46. Татушка says:

    Добрый день Купили билеты на июль на 2их Дочери запретили лететь врачи Сколько стоит помеять фамилию путешественника?

    • admin says:

      Доброе утро, замена имени/фамилии на Ryanair стоит 110 евро. Поменять можно самому в разделе Manage Booking – Name Change.

  47. veronika says:

    скажите пожалуйста на какой номер звонить чтобы объединить билеты детский и взрослый?

  48. Дмитрий says:

    добрый день, мне нужно изменить фамилии пассажиров, программа мне дает эту возможность, но счет за изменение выставляет в литах и я не могу оплатить. Что делать

    • admin says:

      Добрый день, в таком случае вам нужно связаться с поддержкой Ryanair.

  49. Max-Well says:

    Доброго времени суток. Очень нужна помощь. Оплатили 2 билета на 19 июня у Ryanair на рейс Варшава-Мадрид, деньги списали (693 злотых), письмо с номером рейса пришло, но сразу не регистрировались. Оплатили багаж на одного человека.
    Вскоре пришло письмо от Ryanair, в котором указывалось, что в связи с забастовкой носильщиков в Мадриде багаж взять не могут. Предлагают заменить его на две крупные ручные клади. В форме письма была ссылка на отказ от полета или отказ от багажа. Долго вычитывали его но так и не поняли, что где заполнять. Форма была ну очень запутанная. Помогал человек с английским в совершенстве. Вроде отказались от багажа, но очень похоже, что и от билетов.
    В понедельник распечатали посадочные талоны, в них багаж оказался указанным, во вторник (сегодня) попробовал перепечатать, багаж уже отсутствует.
    Сейчас проверяю через Manage Booking – указывает на наличие двух забронированных билетов, но уже в стоимости указано минус 118 злотых (это стоимость багажа). Но деньги на карточку не пришли (в письме говорилось о 5-7 рабочих днях). Успокоились и решили, что сделали все правильно.
    Но сейчас приходит от Ryanair письмо, в котором указывается, что нам возвращают 33.82 злотых. Откуда сумма и за что – непонятно. Письмо такого содержания.

    “Dear Customer,

    I acknowledge receipt of your recent refund request.

    We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.

    The amount refunded to your credit/debit card is PLN 33.82”

    Теперь сидим и ломаем голову, что за деньги. И предполагаем, что это возврат части стоимости билетов после отказа от них (ошибочного). На руках есть посадочные талоны.
    Вопрос. Как проверить, можем мы полететь по нашим посадочным талонам или нет. Отказались мы от билетов или посадочные талоны действительны.

    • admin says:

      Добрый день, в связи с забастовкой в Мадриде отказываться от билетов не предлагалось, предлагалось только вернуть деньги за багаж или поменять дату. Что именно вы вернули, наверно лучше узнать у операторов Ryanair в чате, но в любом случае от брони вы не могли отказаться.

  50. Сергей says:

    Добрый день.
    Менял дату обратного вылета.
    При попытке оплаты выдает запись “There is an amount of money outstanding on this flight reservation, in order to proceed you will need to contact our Reservation Centre”. Деньги не списались, обращений к моему банку не было, но дата обратного вылета в “истории бронирования” изменена на желаемую. Как узнать, вступили ли в силу изменения и возможно ли такое, что деньги будут списаны позже? Спасибо

    • admin says:

      Добрый вечер, Сергей, так вы напишите в чате в центр бронирований, как говорится в записи, и вам там скажут.

  51. maksim says:

    здравствуйте,зарегистрировался на рейс а распечатать посадочные талоны не могу,пишет извините распечатка посадочных талонов возможна после прохождения паспортного контроля,как их распечатать?

    • admin says:

      Добрый день. Это – блог о направлениях Ryanair, вам нужно получить информацию там, где вы бронировали билеты. Мы не видим вашей брони, не знаем, где она была сделана, не видим оригинальный текст ошибки, которая вам выдается.

  52. Мария says:

    Добрый день! У меня два чемодана 10 и 17 кг. Подскажите, каким образом мне следует их зарегистрировать и оплатить? Могу ли я указать их как два чемодана по 15 кг? Спасибо!

    • admin says:

      Добрый день, Мария,

      Бесплатно можно провозить в салоне:
      -ручная кладь до 10кг размерами 55 x 40 x 20см плюс небольшая сумка 35 x 20 x 20см (включая сюда товары, купленные в Tax Free)
      За плату вы можете добавить в своей брони сдаваемый багаж 15 кг/ 15+15 кг/ 20 кг / 20+20 кг/ 15+20 кг.
      Если вы укажете неверный вес, вас могут попросить доплатить за перевес или выложить какие-то вещи на превышающий вес.

  53. татьяна says:

    Добрый день. Подскажите как быть, если при бронировании была произведена ошибка на ребенка, которому 15 лет и было указано что он взрослый. Т. к. бронь на всю семью одна (5человек) не можем зарегистрировать всех.

    • admin says:

      Добрый день, Татьяна, вам нужно связаться с операторами в чате и попросить их изменить тип пассажира.

  54. Aly says:

    Good evening! I’ve bought the tickets to Bergamo. I wrote the information from my passport. But I’ll go to change it. Should I change the tickets with extra payment, or when I make a check-in I shoul only write the information from my new passport and this is not necessary to pay and change the tickets? Thanks a lot!

    • admin says:

      Good evening, please contact client support in chat and they will help to solve your task.

  55. Nataliya says:

    Купила билет Лондон-Фаро на сайте Ryanair, подтверждение пришло сразу, деньги с карточки списали, а электронного билета нет. Как получить билет? Сайт в разделе управление заказами мою бронь не видит.

    • admin says:

      Вам нужно обратиться в службу поддержки, контакты есть на сайте

  56. Sergey says:

    Привет!

    Мы полетели в Порту 09 сентября по билетам самой низкой стоимости с ручной кладью. Мы – 2 взрослых и 1 ребенок (2 года).

    Можем ли мы взять с собой бесплатно:

    1) место: Вес – 7,5 кг, размер – 41 х 35 х 62

    2) коляска: Вес – 2,9 кг, размер – 97 х 46 х 27?

    Если нужно доплачивать, сколько это стоит в нашем случае и как платить – мы уже купили эти билеты!

    Спасибо!

    • admin says:

      Добрый день, Сергей. Вам на email пришло подтверждение от авиакомпании. В этом подтверждении есть вся нужная вам информация. Информация о багаже по этому линку в вашем emaile: Cabin baggage and check baggage. За коляску доплачивать не нужно.

  57. Алла says:

    Добрый день. Я нахожусь сейчас в Риме с сыном и внучкой. Решили съездить в г.Бари, я купила билеты авиакомпании Ryanair. Позже, у меня появились опасения, не возникнет ли вопросов по поводу того, что внучка едет со мной, без родителей. Внучке 4 года. У меня есть доверенности от ее родителей на сопровождение, но они на русском языке.

    • admin says:

      Добрый день, у нас блог другой тематики, и мы не владеем данной информацией, к сожалению.

  58. Ирина says:

    Здравствуйте, при бронировании билетов Вильнюс – Барселона я забронировала ребёнка 2001 года рождения как взрослого, а сейчас при регистрации на рейс система не пропускает дату рождения. Возникнут ли проблемы при посадке на рейс, если я сейчас впишу неправильный год при регистрации? или возможно как-то исправить это через оператора?

    • admin says:

      Добрый день, Ирина, вы совершенно правильно пишете, что вам нужно исправить это через оператора.

  59. Михаил says:

    Добрый день. На следующей недели лечу со своей семьёй на отдых на самолёте компании RYANAIR. По совету своих знакомых сегодня произвёл бесплатную регистрацию (online check in) и мне дали последний ряд в самолёте. Есть ли какая-то возможность изменить эти места (уже сейчас с выполненным check in – ом), пусть даже за деньги. У меня сына 5 лет сильно укачивает в машине, боюсь перелёт на последних местах будет ещё хуже. Просьба дать хоть какой совет – уже в сложившейся ситуации.

    • admin says:

      Добрый день, в правилах Ryanair сказано:

      Can I change my allocated seat?

      Yes, if you have paid for your Premium or Regular seat you can change prior to online check in. To do this please contact our call centre and they will be able to assist you.

  60. Елена says:

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, как поступить.
    В начале сентября буду лететь из Дюссельдорфа в Ригу, необходимо провести инвалидную коляску. Вес в собранном состоянии 34 кг. В разобранном состоянии это 2 упаковки 25 и 9 кг соответственно. Могу ли я сдать ее в багаж, как нго правильно оформить. Или взять в салон самолета, не разбирая?
    Спасибо

    • admin says:

      Добрый день, из вашего комментария неясно, вы сами для себя как для инвалида перевозите коляску или просто везете ее как багаж.

  61. Eduard says:

    Здравствуйте, по ошибке купил билеты на рейс Бремен-Лиссабон 26.09 (Летим Бремен-Лиссабон 15.09, Порту – Бремен 25.09), не исправил обратный рейс. Вернут ли деньги и как это сделать. Э. Шаров

    • admin says:

      Добрый день, если вы забронировали билет не на те даты или маршрут, единственное, что вы можете сделать – это, за доплату: поменять даты; поменять маршрут; поменять имена и фамилии пассажиров. Вернуть деньги нельзя. Сделать изменения можно, войдя в свою бронь в разделе “manage booking”.

  62. Natallia says:

    Добрый день! Вчера при регистрации на рейс допустила ошибку, извелась уже вся не знаю, что делать. Там есть графа, типа национальность, я и указала Россия, а оказывается имелось в виду гражданство. Гражданство у меня белорусское. Что теперь делать? Заново регистрацию пройти нельзя?

  63. Natallia says:

    Сейчас прочитала, что и надо указывать национальность.
    Скажите, как правильно заполнить пункт “Nationality”?

  64. Natallia says:

    Еще раз спасибо, все исправили без проблем

  65. oktay says:

    при бронировании билетов – забронировал как все взрослые ( а один ребенок до 15 лет ) теперь не могу зарегистрировать билеты онлайн . подскажите что делать

  66. Алина says:

    Добрый день , подскажите пришло письмо от рэнэйр об изменении времени вылета, теперь у нас между рейсами осталось 1ч 15 мин, боюсь не успеем у нас еще оплаченный багаж, думаю изменить время вылета в этот же день на более ранний не подскажите сколько это будет стоить. И еще при предварительном бронировании случайно поменяли имя и фамилию местами, надо ли исправлять или при онлайн регистрации это можно сделать?

    • admin says:

      Добрый день, Алина. Конечно, вы рискуете с багажом. Может, лететь без него? Это будет дешевле, чем менять время полета. Если на вашу дату есть еще один полет, то все равно минимум, который вам нужно будет заплатить, это 40 евро с пассажира за изменение рейса. Если новые билеты стоят дороже, то еще покрыть эту разницу. Если вы перепутали имя или фамилию местами, нужно обязательно поменять до регистрации.

      Если хотите сделать все изменения сами – раздел manage booking на сайте и звонок оператору Ryanair.
      Хотите, чтобы за вас это сделали – напишите на [email protected], указав номер брони.

  67. admin says:

    Добрый день, скорее всего у вас какой-то внутренний рейс, когда паспортные данные не требуются.

  68. Дешевые билеты Ryanair says:

    Добрый день, меня интересует бронирование авиабилетов Ryanair на русском языке. Мы планируем вылетать из Польши, Варшавы. Какие возможности бронировать билеты Ryanair на русском?

  69. Олег says:

    Интересуют дешевые авиабилеты Ryanair из Литвы или Польши, прямые рейсы Ryanair на Канары. Какая примерно стоимость билетов на Тенерифе и как можно забронировать Ryanair на русском языке?

    • admin says:

      Прямые рейсы авиакомпании Ryanair на Тенерифе из Варшавы, из Вильнюса – с пересадкой. Авиабилеты Ryanair Варшава – Тенерифе можно забронировать на сайте http://www.skymann.com. Авиакомпания Ryanair из Варшавы также совершает прямые полеты на другие острова Канарского архипелага: Гран-Канария, Фуэртевентура. Стоимость билетов приблизительно 100 евро в одну сторону.

  70. Авиабилеты Ryanair says:

    Добрый день, подскажите, как найти самый дешевый вариант Ryanair из Литвы, Вильнюcа или Каунаса. Нужно 2 билета в обе стороны на ноябрь на неделю. Какая стоимость билетов? Как забронировать на русском?

    • admin says:

      Авиабилеты Ryanair из Литвы – Вильнюса, Каунаса можно забронировать на русском языке на сайте http://www.skymann.com – вы получите всю необходимую информацию и поддержку по бронированию Ryanair на русском. Полеты Ryanair на все европейские направления, стоимость от 19 евро.

Comments are closed.